Soluzioni Gestionali CRM

Il valore di un sistema CRM (Customer Relationship Management) dipende dalle sue caratteristiche di flessibilità e facilità d’uso.

Affinché un CRM offra un vero supporto alle attività di business deve essere diffuso a tutta l’azienda, e deve diventarne il cuore delle attività che pone al centro di tutto i propri clienti.

La nostra azienda da oltre 15 anni sviluppa soluzioni di CRM cucite sulle esigenze dei suoi clienti, producendo soluzioni integrate con altri sistemi aziendali quali ERP, sistemi di posta, e-commerce e siti web.

Il nostro approccio, essendo rivolto completamente al cliente, prevede la selezione della miglior soluzione disponibile sul mercato, la sua personalizzazione o la costruzione di una soluzione tailor-made.

Soluzioni web, client server, mobile, sono le possibili scelte tecnologiche disponibili e sulle quali basiamo la nostra proposta di implementazione e sviluppo di CRM ai quali affianchiamo le nostre capacità di adattare e personalizzare le soluzioni alle esigenze dell’azienda e dei singoli utenti.

In funzione del proprio processo di vendita e della propria struttura commerciale, la scelta tra Soluzioni Gestionali CRM può risultare differente.

A volte queste soluzioni sono un’estensione del proprio sistema gestionale, in altre situazioni è l’attività commerciale che guida l’azienda ed è pertanto il sistema CRM che è posto al centro della strategia dell’azienda e pertanto contiene tutte le informazioni sul business.

Scegliere la soluzione più idonea alla propria realtà aziendale e che possa essere condivisa con la propria forza vendita rappresenta il primo dei passi da affrontare, verso una soluzione che possa essere adottata e condivisa. La nostra attività è quindi caratterizzata da una attenta fase di analisi alla quale seguono una opportuna selezione della soluzione più adatta e quindi le relative fasi di implementazione e formazione all’uso, affinché l’adozione del CRM rappresenti un successo e non un peso.

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